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El Diplomado en Coaching para la Gestión de Conflictos en Organizaciones de Psiko Aprende te forma para intervenir en las tensiones que atraviesan equipos, departamentos y relaciones jerárquicas antes de que se conviertan en rupturas irreversibles o en salidas de talento. El programa parte de la conceptualización del conflicto organizacional sus tipos, sus fases de escalada y las dinámicas que lo alimentan y avanza hacia el modelo de Thomas-Kilmann y sus cinco estilos de afrontamiento como marco de lectura y de intervención. Aprenderás a realizar un diagnóstico organizacional con mapeo de actores, intereses y posiciones, a ejercer el rol de coach mediador manteniendo la imparcialidad, y a aplicar técnicas de comunicación y escucha que reducen la reactividad en conversaciones cargadas. El programa avanza hacia el coaching de equipos en conflicto interpersonal y la construcción de acuerdos mediante negociación colaborativa, con seguimiento sistemático de lo pactado. Se cierra con casos prácticos y con un Proyecto Final en el que diseñas y fundamentas una intervención completa aplicable a una organización real de tu ámbito profesional.
